投诉主题:北京现代中汽西南汽博中心当代店推诿质量问题 | |
投诉目标:北京现代中汽西南汽博中心当代店 | 投 诉 人:曹女士 |
投诉时间:2015-03-19 | 投诉地区:重庆市 |
14年6月30日在重庆北京现代中汽西南汽博中心当代店提的车,行驶2000公里左右开始出现 冷车启动时异响,之前多次到4S店去咨询情况被告知多观察,直至15年3月17日去做了二保还是有冷车启动异响出现,再次被告知观察。 期间短短几月并未作出任何处理,却一直让对毫无汽车知识的我观察,至到3月18日早上冷车启动又出现异响,于是进行了录像并前往4S维修,售后说可能有两种情况一是皮带松了 或者是启动电机问题,给我调校了一下皮带让我再观察,如果再出现异响在进行启动机更换,并收取了我的录像。19日也就是今天早上冷车启动时又出现异响我也录像,再次到4S店维修并把本次录像交给4S店。但是今天他们又推翻自己说的是齐启动机的问题,叫我把车留店观察,前前后后观察了无数次,始终不能给我解决问题。当时所说的再次出现异响就进行启动机更换也石城大海,用踢皮球、推诿的方式,用拖延用户质保期的方式来处理问题,简直是无良商家的作为。作为消费者一直信赖的315消费者权益保护,希望为消费者讨回公道。