上海通用别克2013款凯越变速箱异响

2014年10月2日购买别克2013款新凯越一辆，行驶至800公里时出现变速箱传动部分怠速异响，与4S多次沟通无果，对方根本不承认有问题，后经质检总局投诉后上海通用总部客服与我联系更换离合片，此问题一直拖了两个月才予以更换，更换完毕后原问题没有解决，又出现抖动现象的新问题，后又经多次沟通对方还是不承认有问题，与总部客服联系又拖了一个多月，态度十分恶略，消费者权益难以保障，周边出现此问题的案例很多，我们已经集体投诉，但是仍未有相关部门跟进此事，实属无奈，前来315进行投诉寻求帮助。