上海通用别克汽车昂科拉安全故障问题

新车购买三个月行驶两千公里发动机出现（机油乳化）安全故障问题，第一次去4S店检查告知还没首保到首保再说，第二天说上海通用一个工程师在我们嘉峪关出差让把车开过去结果去了按照工程师的说法拆开发动机油底壳后发现发动机里面曲轴上有大量防冻液，然后说要加压检查漏点检查了一天也没发现，后来说让我在开回去跑两天又等了两天说和厂家沟通说是发动机机油冷却器有问题发货三天后去更换一早上换完后还没开出4S店拧开盖子发现又有大量乳化物，4S说先开回去等过完年在检查然后就没在联系我了。在此期间多次致电上海通用客服电话每次告知说联系但是也没有接到4S电话。这已经拆解维修了两次还没有解决，刚开始说找不到漏点直接申请索赔现在又说要找到漏点，找了好几次都找不到。发动机出现故障直接影响安全行驶，新车就出现发动机安全故障，厂家不能积极有效的处理问题，现在强烈要求更换新的发动机总成。希望能快点解决此事，也请上海通用的领导能够重视此时给予尽快解决。