投诉主题:安徽省亳州市中洲别克4S店购买别克君越存在缺陷 | |
投诉目标:上海通用汽车 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2015-03-23 | 投诉地区:安徽省 |
2014年5月22日在安徽亳州中洲汽车销售服务有限公司购买一辆棕色别克全新君越2.4L豪华版汽车,2014年7月份左右在行驶时发现该车在启动及刹车时出现发动机抖动现象,在发动机的剧烈抖动下带动整车抖动且伴随发动机声音异常、声响巨大等现象,2014年7月份开始在亳州中洲别克4S店内进行维修,在最初几次维修时,维修人员称新车未磨合待磨合后看情况是否继续出现,5000公里首保后该问题依旧,具体表现为冷车启动水温不高时正常,待车辆水温达到正常温度后便出现,发动机声响巨大、抖动剧烈,带动整车车身抖动,经4S店维修人员检测发现发动机部分缺火造成发动机不稳,声音异常,自2014年7月份左右车辆开始陆续在亳州中洲别克4S店进行维修,一直维修至2015年3月16日,共维修20余次,期间更换节气门、高压油管、高压油泵、发动机喷油嘴、发动机电脑模块等发动机相关部件10余个,清洗节气门、油路、发动机喷油嘴、发动机气门等10余次,问题依旧,2015年3月16日,维修人员称车辆已维修完毕现已正常,当时车辆行驶里程为21100公里左右,至2015年3月22日,车辆行驶里程21555公里时,该问题再次出现,每次维修时均在亳州市中洲别克4S店内由店内指定人员维修,所更换配件均为4S店内配件,无任何在4S店外维修检测情况。现怀疑是发动机生产过程中存在缺陷,该车辆生产不合格。