投诉主题:上海大众新帕萨特发动机漏 | |
投诉目标:上海大众新帕萨特 | 投 诉 人:谷先生 |
投诉时间:2015-03-19 | 投诉地区:江苏省 |
我于2013.01.29在江苏南京安吉4S店购买上海大众新帕萨特2.0T御尊版,现已经行驶44000公里。维修情况如下: 2013.0130:雨刮器水箱漏水,维修更换开关(当时并没修好只是漏水较慢,当时发现不了) 2013.02.10(左右):雨刮器水箱漏水,更换开关,冷车怠速时,车内有嗡嗡异响,持续大概5 分钟左右,热车后现象消失 2013.05.10(左右):和4S店反映在车子过减速带的时候变速箱方向有咣当咣当异响 4S方认为正常,不予以维修 2013.10.10(左右):和4S店反映车子过减速带时变速箱巨响,但我试驾同款别车,无此现象 但4S店认为正常,不予维修 2014.01.01:由N档挂挡到D挡加油起步时,顿挫感强烈;发动机顶部漏油 2014.04.01(左右):远光开关总成坏,更换;,4S店试车(当时是热车)时没听到嗡嗡异响声音,没有维修;对于变速箱巨响,仍然没维修;涡轮增压器进气口漏油,4S店只做了打胶和更换卡箍处理 2014.07.01:我向315质量网投诉变速箱异响后,安吉派人来查看听到变速箱巨响后,承诺更换 2014.08.08:更换变速箱总成,飞轮 2014.08.18:我向安吉反映,变速箱异响依然存在,涡轮增压进气端漏油严重 2014.09.25:在安吉4S保养,反映遥控钥匙有时遥控不灵,涡轮增压进气端漏油严重 2015.01.27:更换方向盘转向锁,更换涡轮增压器,更换油水分离器;当时在安吉试车时有冷车低速加油门和松油门时有咔嚓咔嚓声响,没有修好 2015.02.04:在高淳宝鼎4S店保养,反映新涡轮增压漏油,维修人员试出冷车低速加油门和松油门时有咔嚓咔嚓声响,但他们表示无法修复 到今天,仍然没维修好的问题如下: 冷车怠速时车内有嗡嗡声 由N当挂挡至D档并加油起步,顿挫感强烈 冷车低速行驶过程中加油门或松油门,有咔嚓咔嚓声 变速箱巨响(刚换没到2个月) 涡轮增压漏油(刚换没到一个月) 发动机顶部漏油 想问大众:以上问题都是向贵公司的正规4S店反复反映却无法修复的问题,请问你们不是有严谨的质量管理吗?你们不是“追求卓越、永争第一”吗?这样的产品就是卓越,就是第一吗?