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新轩逸发动机烧机油

2015-03-24 09:12:11    湖南省    王先生    点击:

投诉主题:新轩逸发动机烧机油
投诉目标:东风日产高翔店 投 诉 人:王先生
投诉时间:2015-03-24 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=199659

我2013年12月买的车,1个月首保就发觉检查油尺机油了,3个月后二保3000多公里就发现了看机油尺少了一半了,去高翔店反映售后拍了照片,讲正常不少,后又跑了1000多公里高速后发现少的更多了,又返回高翔4S店店售后人员又拍照片讲正常不少,真的是欺骗消费者,又要我观察要5千公里和三个月。三个月我去高翔4S店店售后看的了我的机油尺讲是少了很多,要申请厂家更换气门盖,就把我缺的机油加满了暂时跑,讲7天后会通知我回店更换气门盖。谁知道7天后4S店通知讲原先接待我的售后人员离职了原先拍照备案的资料没有上报厂家,所以不能更换发动机,讲要我做保养后在观察三个月或5千公里,4S店真的气人,忽悠人太不负责了,3月10日店售后通知我去4S店做记录备案拆发动机检查、测缸等数据上报厂家申请更换发动机,在2015年3月17日接到4S店售后经理通知厂家同意更换发动机,发动机已经到店要我去更换发动机。我通过电话和去4S店售后经理协商关于汽车质量问题所造成本人的经济损失,4S店售后经理认为不需要任何赔偿。我提供了其他区域的4S店对更换发动机对车主造成的损失进行赔偿的协议,4S店售后人员不予给赔偿。我认为作为消费者想问,因为车辆的质量问题造成我们消费者的经济损失,厂方不需要做任何的赔偿与补偿么?在对发动机烧机油状况做记录跑流程中,一趟趟的往4S店处跑,中间所产生的误工费、差旅费、燃油费等,难道要我们消费者自己买单么?还有更换发动机后,更改车辆行驶证和保险产生的费用难道要消费者承担吗?车辆隐性的贬值,难道是需要我们消费者自行承担后果么?更换发动机造成的二次装配,所产生的各种隐患,难道不需要对车辆进行延长保修处理么?你的车子发动机出现质量问题,更换发动机是你应尽的责任,对我们车主造成的经济损失,你也应该要有相应的补偿,我希望能看到厂方的明确答复。

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