别克英朗汽车沈阳鑫通别克4S店卖盗版导航

工商局领导，你好 本人于2014年7月24日在沈阳东陵别克鑫通4S店购买了一台别克英朗汽车，当时销售人员推荐我购买一台车载导航，并说该导航是原厂导航，于是当即我就购买了该导航，但是在2015年2月份，使用导航过程中，经常提示我导航地图到期，于是我便想升级导航，因为该导航的地图是凯立德的地图，所以我便给凯立德官方打电话询问地图升级相关事宜，但是凯立德客服人员问我要激活码，并说在导航中输入6个A便会出现激活码，我在导航中输入6个A了，没有激活码，凯立德客服人员很明确的告诉我，该导航属于盗版的，并说，凯立德每一个正版的导航，都会带有激活码。于是我致电鑫通别克4S店，鑫通工作人员告诉我该机器没有激活码，激活码在4S店手里，并且要给我免费升级，我不同意对方的做法，因为正版的导航必须拥有激活码，并且当初购买机器的时候，销售人员明确告诉我该机器是原厂的，难道原厂的是盗版的，于是致电上海别克汽车总公司，工作人员告之，原厂的都是正版的，并告诉我他会沟通沈阳鑫通，让鑫通工作人员给我答复，第二天鑫通一个工作人员来电话告诉我，是他们有一批机器的卡弄丢了，给我放的别的卡，所以导致我的导航没有激活码，显然，鑫通别克当初是用一种欺骗行为导致我购买了一台没有激活码，无法在官方升级的导航仪，之后经过几次和4S店沟通，他们给我的解决方案是给我的导航仪终身免费升级维修保养，但是对于这种方案我不能接受，我的要求很简单，只是要求退货，于是我致电上海通用别克总公司，他们说这个导航是4S店的个别行为，对其不管。之后我在我的车友群中也询问了别的车友有没有类似我的这种情况，很不幸，其中一名车友也是没有激活码，现在可以想象，沈阳别克4S店已经把多少个盗版的导航卖给消费者。让我们消费者伤心的事，上海通用别克总公司对这件事定性为是4S店的个别行为，对其不管，想想这样的大公司对带盗版的东西都这样不管不顾，那让我们消费者将如何再相信商家的诚信。 工商局的领导，希望你们在百忙之中，能够重视我们这件事情，并且还我们消费者一个公道 谢谢