通用雪佛兰新科鲁兹冷却风扇配件无货

本人于2015年1月下旬，在苏州购买通用公司雪佛兰新科鲁兹1.4T，2月8日因驾驶失误，导致车辆右前方撞击，当天便去4S店维修，当时因临近年关，维修人员说可能物流的放假会导致配件无法订购到货，当时也表示理解。 后来3月初，接到维修人员的电话，说有一个配件冷却风扇缺货，说是通用汽车公司无货，后来我打电话到通用公司，他们也证实这个情况，我觉的无法解释的是为什么会缺货，这款车型并没有停产，怎么会没有配件，后来多次投诉到通用公司，他们的答复一直都是，现在是缺货，但是会把这个情况反映给领导，有最新消息，会通知我，每次问大概需要多久，无法给出答复，只是说让我等他们通知。等？等多久？1年2年？还是3年5年？     后来有把这个情况反映到12315，苏州的这个热线说他们不管上海通用汽车公司，他们只能管苏州的，让我去找上海质监局，后来我打电话到上海质监局，他们说这个车不在山海买，也没有在上海维修，他们也不管，让我还是找苏州！很明显是在踢皮球啊！ 对于通用公司这个冷却风扇无货这个问题，我希望能尽快解决，至少说给我个说法，给我个期限，新买的车在4S店都一个多月了，难道磨合期都要在4S店度过了吗？如果这么大的汽车公司，连个配件都没有，那我买这个车岂不是买了一堆破铁皮？谁能给我解决？