科帕奇汽车导航产品不正常履行售后义务

购买上海通用公司雪佛兰SUV汽车，购车已近2年，承诺的车载导航始终不更新地图，致使用户在使用中经常跑错路。虽多次向上海通用公司客服投诉，该公司始终以其导航设备供货商未更新导航地图的理由搪塞，使用户化了数千元购买的导航设备无法有效使用。