山东省青岛市平度利源汽车销售服务中心用私自改装低配车冒充高配车

2014年5月份我们从青岛市平度利源汽车销售服务中心购买一台2014全新帕萨特1.8t御尊导航版轿车。帕萨特1.8t御尊导航版的官网标配前后轮胎规格为235/45 R18 自身配置的导航也不支持DVD的播放。购车后发现该4S店出售给我们的车辆是将帕萨特1.8t御尊版私自加装车载导航后冒充帕萨特1.8t御尊导航版。在发现轮胎规格和车载导航与其同款车型不符后前去4S店询问其销售顾问张晓艳，当时的她一口肯定她出售的车为帕萨特1.8t御尊导航版。在我们指出4S存在欺瞒消费者私自改装低配车充当高配车出售时，她找出各种理由塘塞。并声称上海大众汽车2014帕萨特1.8t御尊导航版也出产过轮胎规格为215/55 R17。并将多年前的老款汽车宣传册拿出来应付消费者的追问。后来在各项证据确凿的情况下销售顾问张晓艳以及她的的销售经理也承认了4s店欺骗消费者的行为。后来要求商量解决方案，张晓艳和经理决定请求上级，要我们第二天再前去商量。第二天接到他的电话再去4S店的时候，他们便推翻了第一天他们所承认欺骗消费者的事实并声称我们当时要求购买的便是帕萨特1.8t御尊版，拒绝为我们处理。但是我们将第一天的对话内容都进行了录音，还有上海大众客服对我们车架号的判别为帕萨特1.8t御尊版，而不是御尊导航版对话进行了截图。我们便把青岛市平度利源汽车销售服务中心欺骗消费者的行为对上海大众官方进行了投诉，但投诉的两次都如石沉大海，了无音讯。上海大众这种对4S店随意欺骗消费者的行为毫不理会，随意纵容的态度真是令人失望。店大欺客，广大消费者该如何维护自己的消费利益！