投诉主题:上海大众新帕萨特车身电路烧毁 | |
投诉目标:上海大众 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2015-03-12 | 投诉地区:浙江省 |
车辆购买于2012年8月8日,车辆在质保期内多次进上海大众萧山浦发4S店维修车辆倒车影像无法使用的问题,4S店检测错误,修理错误,没有把问题根源是因为车身线路中卡了一枚一块钱硬币的问题根源及早检查出,只把原本5安培的保险丝错换成了30安培保险丝应付客户,导致客户车辆全车线路烧毁,车辆行驶中多次熄火,多处功能无法使用,接近自燃。 经过浙江卫视6频道《1818黄金眼》栏目曝光后,仍无耻抵赖,在新闻中,浦发店售后经理只肯承认更换过保险丝,但不承认是检测错误。现在车辆由萧山另一家上海大众萧绍东路4S店检测和修理之后,发现是之前浦发修理不当,更换保险丝错误。 修理费用现在要一万三千多元。 现如今,浦发一直在抵赖说这一元硬币是客户自己漏进车身底盘中的,不管他们有没有检测出都不用负责,而硬币所在位置是车身线路,和客户中间有驾驶室隔着,硬币根本无法漏到车身之中。 车辆在出保之前,只去过萧山浦发大众4S店修理,车子也只被浦发大众4S拆开修理过,这一枚一块钱硬币所在的位置只有4S店修理的时候才有可能掉进去。 按照浦发大众4S店说法,是因为车辆本身质量问题才导致一块钱硬币能由驾驶室漏进车身线路,并能卡进车身线束的借口中,所以按照4S店说法是上海大众生产的这辆车有质量问题。 现车辆在4S店中停放了三个月未修理完毕,故无奈上315网投诉,希望帮我主持公道。我的诉求是大众方面不管是官方还是4S店,分清责任,替我修理好车辆,并且赔偿我在多次高速行驶中熄火的精神损失,拖车费用,已经车辆停放三个月的使用损失