盐城华兴上海大众销售服务有限公司强制购买保险

我于2014年4月份在盐城华兴上海大众贷款购买了POLO1.6手动舒适版汽车，但是店内要求我第一年贷款车辆必须在他们家购买保险，我同意后，但是在购车后并交付3000元他们所谓的押金后，到今年第二年够买保险时，上海大众华兴店，要求我必须在他们店购买保险，3000元不愿意退还，接待我的那个人叫吴云态度特别强硬，说你可以去投诉，我投诉上海大众400电话后，一直无反应，这种情况也太恶劣了，连起码的解释都不理，这种企业真的叫人心寒。