投诉主题:广汽菲亚特菲翔2012款自动劲享出现自动变速箱失效 | |
投诉目标:广汽菲亚特 | 投 诉 人:闫先生 |
投诉时间:2015-03-12 | 投诉地区:河北省 |
您好,我2014年10月1日在河北衡水汇博菲亚特4S店购买2012款菲翔自动劲享版车,行驶3000公里以后出现自动变速箱失效,第一时间联系当地4S店检测,说是变速箱油面偏低,加注变速箱油后又出现变速箱失效,挂不上D档,后期一直找4S店,4S店给升级了至少5次,这个问题至今出现N次,每次4S店升级后都说没有问题了,后来致电厂家4008789999至少5次,400那边有记录的,要求给彻底解决,一直拖到现在,解决不了,今天4S店来电说给更换电脑和变速箱电脑,问他能否一次性解决,他们说不敢保证,我要求更换后给我出个书面文件,保证没有问题,4S店不给出示,仔细看了一下汽车新三包,我觉得同一个故障已经维修超过了5次(4S店还有厂家400都有记录),要求退车,和4S店商量不同意,和厂家互相推诿。正常行驶过程中出现过几次变速箱失效,突然显示+1,没有D档,转速到了5000转,车速一下子掉下来,后车差点追尾,在高速行驶出现过一次,现在不敢开车上高速,不知道什么时候变速箱又失效,一上车就紧张,总是盯着仪表盘看,给我正常使用造成麻烦,这个是行车安全问题,希望给与解决,出现故障的视频,照片我都有保存。