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上海通用雪佛兰科鲁兹质量问题厂家不处理

2015-02-03 23:55:29    北京市    张先生    点击:

投诉主题:上海通用雪佛兰科鲁兹质量问题厂家不处理
投诉目标:上海通用雪佛兰 投 诉 人:张先生
投诉时间:2015-02-03 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=186615

本人与2010年4月购得科鲁兹1.6semt一辆,至今每次保养都在4S店做,因此虽然出了2年质保,但是仍处于通用的延保范围期内(这个延保时间,通用认可,但到今年下半年延保也将过期)。此车至购得后,大大小小出国不少毛病,包括爆震积碳(不到一万公里自费洗的发动机,现在爆震也时而出现,都习惯了)、更换过尾灯线束、刹车阻尼以及调整过碳罐位置(有自燃风险),且此前3项都是自己发现提出来通用4S才给做得,说白了就是你不说他也不给你弄。后来减震器有漏油现象(至今未处理),但最最不能接受的是,明明通用认可延保政策,且发动机总成部分又确实属于延保项目内(这个通用自己认可了),但在发现该车点火线圈出现裂痕后,本人一直主动向4S及通用本部反应,但通用均以“虽然看见有裂痕,但该车目前没明显故障,且裂痕不够严重等原因拒不对点火线圈进行更换”本人虽然不是修车的,但通过周围车友了解该车点火线圈开裂前期虽不会有明显故障,但已证明点火线圈老化(这点通用也认可),之后会导致发动机缺火动力不足甚至顶缸等情况,会给车辆本身带来不可逆转的损伤,也会对行驶安全造成严重隐患。而通用公司明明以了解到我车的情况(他们拍了照片),而我车也确实在延保范围的时间和项目内,但是就是拒不对质量出现问题的部件进行更换索赔,并且以暂不不影响使用,没有明显故障现象为由,拒不更换,而让我继续观察,进而达到拖延出延保时间不给索赔的目的,对此无视消费之权益以及安全的做法,我表示无法接受,希望有关部门能对此做法给予纠正,换包括本人在内的广大该车车主权益与公正。

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