上海大众途安保修期内水泵漏水不予保修

本人于2013年4月24日在上海大众广州市璟众汽车销售服务有限公司（芳村店）购买棕色大众途安汽车一辆，该车于2014年12月份发现水泵漏水，于是分别于2015年1月份前往上海大众广州市璟众汽车销售服务有限公司（芳村店）和广东德宝汽车贸易有限公司前往保修，均告知不予保修，因为车辆未在4S店保养。本人无法理解大众的做法，虽未在4S店保养，却也一直未擅自更换任何配件，在保修期内却不给予保修，是否算霸王条款，本人也对4S店的保养也存在不信任，汽车购买后的1年后送过4S店更换过轮胎，结果车子拿回来后毛病不断，收费还奇高，一个韩泰轮胎换了将近1000元，无法理解4S店的收费和维修。 本人现在投诉上海大众在汽车保修期内不给予保修，水泵从购买之日期没有更换过也没有维修过，两年不到的时间漏水，这是产品质量问题，上海大众却借口未在4S店保养不给保修，请315消协给予支持帮助，谢谢！