投诉主题:上海通用凯迪拉克新车变速箱质量问题拒绝赔偿 | |
投诉目标:上海通用凯迪拉克 | 投 诉 人:谯先生 |
投诉时间:2015-02-02 | 投诉地区:四川省 |
28T精英型ATS-L,2014年12月19日,提车刚好20天,行驶里程2498,车辆发生故障,行驶过程中失去动力,挂D挡或者手动挡如同N挡一样,只有转速提升,没有动力。维修人员到现场检查后无果拖回4S,经过3天的检查被通知需要更换变速箱(变速箱内密封圈断裂,目前确定已知的已有3例发生,一辆车仅3天就发生相同故障)。与上海通用沟通后,上海通用除了给我更换变速箱外,拒绝我的额外赔偿要求。一辆刚买20天的“凯迪拉克”牌的车,就需要大修,换大件,坏车当晚,在寒风中弄了4个多小时,连来往4S店的路费都不给报销,让我感到很不能接受。后要求赔偿2年延保,也被拒绝。请帮忙协调退/换车或者补偿问题。