上海通用雪佛兰零件故障不予处理

09年的科鲁兹，现在行驶9万公里，在他们公司的延保范围之内，对于动力总成延保至2015年9月。 现在由于发动凸轮轴盖故障，引起机油吸进进气歧管和发动机。这个是确凿的因果关系。 他们客服也承认的！！但是他们只按照规章办事，只给我换一个凸轮轴盖和换的凸轮轴盖的人工，就连更换这个盖子的辅料配件也不给我报销。更谈不上，给我负责清洗进气歧管，和其他因为拆解而产生的其他费用，对于外资企业按照条条框框办事，我理解。但是他们这样的做法真的合法合理吗？？？ 打个简单的比方：因为车的轮胎质量，导致的翻车死人，难道不负责的厂家只要给受害方送去一个轮胎吗？？ 我的要求很简单，就是和论坛上有些车主一样，帮我承担通用这个零件引发的一系列问题。其实我的车没有到很严重的状况。 具体点说：就是承担清洗进气歧管和一些进气歧管里面一些因为进机油而损坏的配件！！ 普通的民众，知道这里发个投诉也指望不到什么？可能就是发发牢骚而已！ 证据就是我和通用400电话的通话记录，他们都有录音。现在车子在4S店按照4S和通用的标准在修了。假如投诉无门。这次因为通用的质量问题，我自己需要给美国人买单了！ 真的很后悔选择了这个车！其实通用和4S店早知道这个配件的问题，但是他们就是不告诉车主！！汽车之家论坛有好多受害者了！希望有关部门能关注下！