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上海通用拒绝为顾客加装车身线束总成解决刹车灯隐患

2015-02-01 11:47:41    江苏省    黄先生    点击:

投诉主题:上海通用拒绝为顾客加装车身线束总成解决刹车灯隐患
投诉目标:上海通用 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2015-02-01 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=186085

很早之前就通过相关资料获知上海通用的雪佛兰科鲁兹存在设计问题,刹车灯泡短路后会烧毁行车电脑(BCM模块),现在在汽车之家论坛看到已经有雪佛兰科鲁兹相关车型车友已经成功索赔到车身线束,于是我马上致电上海通用总部(座机拨打:8008201912;手机拨打:4008201912),结果被告知没有类似的通知。然后,我又致电本地一家雪佛兰4S店(苏州华田雪佛兰),说是可以加装,但是因为不是在他这购买的话,无法加装,推荐我去购车那家4S店。而购车的那家4S(苏州华胜雪佛兰),说并未接到通知,以此推诿。说明上海通用已经承认刹车灯丝短路会导致行车电脑(BCM)烧毁这一隐患,只不过就像以前的倒车异响阻尼器(11款以后出厂标配),来了个隐性召回,并没有像爱唯欧刹车油壶那样正式公布召回进行更换。不过,至少,上海通用这次终于为我们车主做了那么一点事情了。已经基本确认,加装此线束总成的目的,就是来解决刹车灯隐患的,只是上海通用没有正式通知召回,并拒不承认有相关解决方案。烧毁BCM后存在安全隐患,期望厂家积极召回相关车型并加装线束,谢谢!

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