投诉主题:东风雪铁龙世嘉发动机严重烧机油 | |
投诉目标:东风雪铁龙 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2015-01-21 | 投诉地区:湖北省 |
本人2014年6月在湖北中发雪铁龙4S店购买2013款世嘉1.6手动品尚型,磨合期内就发现烧机油的情况,3000公里的时候本人在宜昌出差,发现机油已经挂不住尺,怕坚持不了开回武汉,咨询了雪铁龙厂家后,在雪铁龙宜昌交运4s店把首保做了,当时机油加到离上限2格的位置,也就是机油有10格。 之后一直跑到6855公里的时候,发现机油尺又挂不住机油了,遂前往湖北中发雪铁龙4S店做机油消耗测试,当时加了新换的机油,加至12格处,跑了1千公里后去4S店检查,机油下降了3格,技师说千公里只消耗了0.2升,我对这个结果表示质疑,4S店一直以消耗是正常的,让我再跑跑看来敷衍我。 在9463公里的时候机油尺下降到只有3格,去4S店反映情况,工作人员给我的回复依然是消耗是正常的,让我再跑跑看,我对这种敷衍消费者的行为极为愤慨!!! 本人于今天2015年1月21日前往4S店要求给发动机补充机油,因为我根据车子机油消耗的速度判断,越往后机油消耗越快,现在应该又挂不住尺了,在4S店检查后发现机油在热车的情况下在机油尺的最下限处,里程为10018公里。我要求工作人员给我补充机油,然后坚持到二保再换机油,结果工作人员以现在没有机油为理由拒绝给我补充,说要等别的车子来首保了有剩下的机油才能给我补充,如果非要加让我自己掏钱买,我对这种荒唐的理由感到好笑,还说我做过机油测试,证明我不烧机油,不给我添加,我对这种机油明明挂不住尺了,还睁眼说瞎话的行为极为愤怒!!! 堂堂的雪铁龙品牌就这样来敷衍消费者,不愿意承认我的车子烧机油,认为是正常的消耗,请问你们的发动机3000公里机油挂不住尺正常吗?请问你们7500公里的保养里程是说着玩的吗?我最近500公里消耗了3格机油,3000公里机油挂不住尺这种现象已经三次了,请问你们到底是3000公里保养还是7500公里保养?机油消耗如此之快证明发动机有严重的质量问题,我强烈要求雪铁龙厂家给我更换新发动机总成!