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上海大众斯柯达昊锐发动机漏机油烧机油严重

2015-01-20 13:40:14    内蒙古    段先生    点击:

投诉主题:上海大众斯柯达昊锐发动机漏机油烧机油严重
投诉目标:上海大众斯柯达 投 诉 人:段先生
投诉时间:2015-01-20 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=184514

   本人于2013年1月5日,在内蒙古呼和浩特市恒茂永达汽车销售服务有限公司购买一辆昊锐牌1.8T自动档汽车,自购买之日不到一年的时间开始,一直烧机油,需在正常行驶过程中,陆续补加机油,才能维持正常机油量。在发动机凸轮轴盖,涡轮歧管,发动机上盖密封处,可见大量渗漏机油。 从2014年4月开始至今,本人多次和永达4S店投诉无果,另一家4S店恒茂万达也只是简单解释,烧机油及机油渗漏属于正常现象。上海大众斯柯达总公司更是搪塞了事,始终以需上报技术部门处理为由,不予回复。    当我的车行驶到17402公里时,早上车启动和正常行驶等红灯时,车辆会不明原因抖动。本人去4S店检测,4S店坚称正常。对于机油渗漏问题,本人要求4S店给机油称重。4S店拒绝。 由于本人向斯柯达厂家多次投诉,多次去4S店的情况下,2014年10月29日,内蒙古呼和浩特市斯柯达恒茂永达4S店维修部经理来电,让本人去永达4S店检查情况,至于烧机油问题,最多拆开发动机换油封。并且4S店回复称“机油消耗在正常范围内。” 在简单维修之后,4S称发动机不会再漏油。但是在之后车辆行驶时,车辆一直处于无力状态,抖动极为严重,且换挡顿挫极大,并在行驶过程中从发动机舱会传来漏气的声音。

 2014年11月5日,我在打开发动机舱检查时,发现涡轮进气歧管断开。并在第一时间去永达4S店询问。但是永达4S给我的答复是:上次安装不到位。重新安装即可。 当时我无法接受,但是4S同样答复:属于正常范围。在2015年1月15日我再次打开发动机机盖检查发动机时,发现汽车漏油比维修之前更为严重,我向永达4S店进行电话咨询时,得到的也是同样的答复:“机油消耗在正常范围内。我们已无法处理此类现象” 2015年1月18日我驾车前往呼和浩特同一集团另一家店面,恒茂万达4S店进行咨询,但是4S店这次的答复更令我吃惊。万达4S店售后工作人员告知我,我的车已经出保,任何维修都需要付费。 目前上海大众400依旧没有任何回复,4S店坚称不予维修。 2015年1月19日大海大众集团总部回电称:在保内免费维修部件,是不享受维修部位延保政策,即我之前维修因为过保,所以不予保修。 目前,车辆变速箱顿挫频发,车辆无力,平均油耗已达百公里17个油以上。本人判断与发动机烧机油,漏油,涡轮歧管断开有直接关系。甚至车辆会因为漏油导致自燃,因为大众车辆因为漏油已经不是偶发性事故。

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