投诉主题:江淮瑞风S5缺陷太多 无法使用 | |
投诉目标:江淮汽车 瑞风S5 | 投 诉 人:叶先生 |
投诉时间:2014-12-17 | 投诉地区:四川省 |
本人以下说的全部都是事实,中途和400客服沟通不下余10次,每次都是没有办法的时候才打的,中途也没有什么证据,一开始谁也不希望有那么多问题,相信江淮的实力或国产自主品牌的实力所有问题都会处理好的,可是最后只有失望的投诉了,希望相关人员可以好好的调查核实,不要让更多人,被欺骗了。这样大家也不好。
本人2013年6月份购买的江淮瑞风S5 2.0T的尊享版,到现在1年半的时间,行驶了四万公里,在这一年半里被这个烂垃圾车折腾够了,去过4S店维修索赔至少10次以上(正常保养次数除外)每次处理在4S店呆上的时间基本上都是半天、一天,换过的东西费用2万到3万元,(索赔费用)但是旧问题没有解决新问题又来了。
问题如下:(以下问题半年,1万公里前就存在)
1、顿挫感严重 (无法处理)
2、减震太硬,过水泥路面时(更不要说过烂路)直接传在全车像散架一样。过稍微不平整的水泥路面时车轮感觉像飞出去一样。(至今也是这样)根本谈不上舒适型可言。
3、变速箱啸叫,速度10~60时想鬼哭一样,前段时间换了一个变速箱,现在暂时没有啸叫。
4、发动机声音大、有时候冷车打燃的时候怠速忽高忽低,感觉像要熄火一样,发动机在登登登的想,过一会就正常了,不知道什么原因。
5、严重吃胎,不到3万公里后轮就换了一对新胎。
6、夏天空调AC键启动的时候,全车异响、仪表台、门窗、车顶、底盘等,就像没有减震一样,感觉是车子不能承受空调的负荷,至今还是一样,下雨天或冬天启动空调要好一点。
7、方向盘、方向管柱异响,就像下面是松的、况的一样,至今换了2套,现在又开始异响了。准备换第三套。
8、油箱盖关不严,用手关好之后,油箱盖高出车身,形成一个高低平面和一个缝隙,只好用手把油箱盖往里面按进去一点,终于有一天在加油站加油,打开油盖弹出的时候就吊了,现在换了一个新的。
9、车上的车漆太差,车顶两边装饰条漆已脱落。
10、大灯无法关闭,记得是春节出远门,行驶2个小时,在路上中途停车吃饭,停下车把钥匙拔了,后来饭吃过后,发现大灯亮着,以为是大灯没有归零,上车把大灯归零,可是大灯还是亮着,后来就只好被迫返回4S店,结果发现什么保险坏了,4S店又没有货,一个星期后才能从厂家发回来,只好把大灯线阶段,在这一个星期里面晚上行驶只能使用远光灯。一个星期过后货发过来,换上之后好了。
11、车窗前玻璃异响,特别是晴天或者出太阳,响声更加严重,后玻璃松动,用手都可以把玻璃上下提动,后窗玻璃上升或者下降的时候还有藤藤藤的声音,明显感觉玻璃与门板间有很大的间隙。至今还是这样。
12、全车各种异响,尤其在晴天或者出太阳的时候,车行驶过水泥路面的时候,车门、车顶扯的响,就像咬紧牙齿的声音一样,在高速路上行驶时,超车打方向也会出现这种异响,感觉就是车身的材质差了。今天下雨天开去4S店检查,工作人员说这种情况正常,说几10万的进口车也是这样无语了,真的不能忍受这个异响。
13、刹车问题,有些时候行驶途中感觉前轮刹车有异响,就像刹车盘生锈一样。轻轻踩刹车就有叉叉叉叉的声音,然后去4S店检查又不响了。后来检查是刹车泵坏了,正在更换途中。
14、电子油表差距太大,已经是两次了,第一次行驶途中油表上显示还可以行驶60公里,正准备超车,一脚油下去超车一半,突然没油了,熄火了,对面的大货车迎面过来,幸好和我并列的车突然转弯了,把我吓惨了,第二次是晚上行驶途中,油表显示还剩77公里,想着熬到城里的大加油站,还是行驶途中,突然熄火。幸好和4S店联系,派人过来救援。 其他的小问题不计其数 这个车唯一优点就是油耗高,力量好。其他的优点已经被以上问题所覆盖了。宁愿少点索赔,把问题真正的解决了,可是最后江淮厂家钱也出了,牌子也坏了,问题还是没有解决, 好好的一个瑞风S5被设计成这个这样。