投诉主题:哈弗H6汽车冷启动故障严重 | |
投诉目标:长城汽车 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-12-08 | 投诉地区:内蒙古 |
车辆购买至今一年半的时间里,2013年和2014年的两个冬季,频繁的出现早晚冷启动困难的问题(问题表现有两个方面: 1、启车后发动机抖动、发动机声音异常、转速表指针上下波动、发动机故障灯亮起、长时间热车后问题依旧,行驶时加速无力。 2、车子启动后左脚踏下的离合器始终松不开(驾驶员踩离合器时间较长四五分钟后一样),松开后车辆就会熄火。); 如今车辆已经过多次进站维修,但问题始终没有得到解决。第一次是2013年12月进站维修,最后一次进站维修的时间是:2014年12月4日晚至12月6日中午。4S技术人员已没有维修办法,最后厂家给的解决方案是拆卸发动机,车辆的保修手册上明确了,发动机的在保范围是5年15万公里。而现在出现问题,厂家给的解决方案是拆卸发动机进行检查,这严重违反了销售协议。我作为一名受害的消费者在两年的冬季里,多次因为车辆自身原因,频繁在单位请假外出去4S店维修,造成的经济损失和精神伤害让我无法继续承担(本人在车辆出现故障问题后,始终主动积极的配合长城公司维修)。 我经多方面了解,像我这样的事情在法治新报数字报刊-宁夏手机报的上面有报道,“住银川市的赵先生最终在工商部门的帮助下,商家为其爱车更换了新的发动机,使其长达两月之久的恼心事最终画上了句号”。 本人坚决不同意拆卸发动机,这是我的合法权益,要求商家必须履行质保承诺更换新机体或退换车辆赔偿因车辆问题造成我的所有经济损失。我迫切希望通过“中国质量万里行315投诉网”能将我的问题尽快得到解决,让消费者能受到保护。