投诉主题:东风标致新车天窗玻璃爆裂 半轴锈蚀 | |
投诉目标:东风标致 | 投 诉 人:林先生 |
投诉时间:2014-12-05 | 投诉地区:北京市 |
1、购车不到一个月,遇11月30日北京强降温,无任何外力的情况下汽车天窗自然爆裂。 2、在4S店安装发动机护板时,发现新车右前半轴已经锈蚀。 3、汽车行驶速度高于60公里每小时时,左前A柱区域出现哨音,速度越高,哨音越响。 通过当地4S店与厂商索赔,厂家仅凭定损员的照片就断定外力导致,这个武断的结论可以说是蛮横,如果是高空坠物击碎玻璃,玻璃裂口应向内塌陷,照片清晰显示玻璃缺口呈爆炸装向外鼓起,而30日夜间车内没人,非要说外力,那就是车内空气压力把玻璃顶碎。 实际的原因应当是由于剧烈降温导致天窗金属框收缩,而天窗玻璃与金属框之间的装配间隙不当,导致玻璃受力挤爆!明明可能存在工艺或材料缺陷,却不加鉴定就下结论,因此厂商“外力所致”的结论纯属推诿,不可接受。 11月才买的车半轴出现锈蚀,厂商至今未予解释答复。