东风起亚K3S鼓包质量问题不三包

  本人在南京买了东风起亚K3S，买车两个月多，才跑了2000多公里，车子左前轮鼓包，轮胎和钢圈没有碰擦的痕迹，鼓包处淌出黑色胶状液体。起亚售后客服回复，说是南京空气污染所造成的鼓包；东风起亚轮胎厂家售后客服回复，说是撞击后，轮胎和钢圈瞬间轻微移动引起高温，造成淌出黑色胶状液体；作为轮胎厂家，轮胎没有拆开，只凭几张照片就做出以上分析和回复；东风起亚售后服务并未积极联系分析轮胎鼓包淌出黑胶的根本原因，却要求本人自己到国家相关部门进行鉴定。作为普通消费者，实在感到弱势群体收到的不公！本人正是出于对起亚品牌的信任和支持，才购买了该款K3S。买车后出现问题，售后服务解决问题的态度和方法，本人实在不满！希望东风起亚厂家，首先要对我车辆轮胎鼓包并且淌出黑色胶状液体的问题找出根本原因，予以回复；其次希望东风起亚厂家要重视售后服务人员处理问题的方式方法，不要一味推诿，给消费者一个满意的答复，才能保证自己品牌的好口碑！！