投诉主题:东风悦达起亚K3真皮坐椅外测缝线处有裂口 | |
投诉目标:东风悦达起亚 | 投 诉 人:孟先生 |
投诉时间:2014-11-25 | 投诉地区:北京市 |
2013年3月21号,行驶里程 43900。在北京中企欣源汽车销售服务有限公司提的车. 2014年 8月份发现 正驾 真皮坐椅外测缝线处有裂口. 并及时送往4S店检查维修. 4S店 售后服务顾问确认是质量问题. 并向东风悦达起亚厂家索赔申请免费更换真皮坐椅. 等了一星期4S店电话通知到店更换真皮坐椅. 更换完,问题彻底解决。
11月21号又发现驾驶员和副驾真皮坐椅外测缝线处又有裂口.及时送往4S店检查确定. 4S店的售后服务顾问 并向东风悦达起亚厂家索赔申请免费更换真皮坐椅. 三天后4S店 打电话说免费更换真皮坐椅没有申请下来并以裂口小. 且不影响安全行驶,拒绝索赔。希望东风悦达起亚认真对待质量问题。