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福特不作为 责任转嫁消费者

2014-11-18 00:00:40    福建省    徐女士    点击:

投诉主题:福特不作为 责任转嫁消费者
投诉目标:长安福特 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2014-11-18 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=175521

今年10月21日提车,新福克斯1.6三厢自动舒适版,新车100公里左右开始出现“引擎故障”报警,打电话预约说是应该没什么问题,有时间过去检测一下,500公里左右第一次去4S店,检测说没什么问题,消除故障代码,没有维修工单。700公里左右,再次出现同样故障报警,打长安福特电话,告知再次去售后检测,如果问题解决不了要求4S店把问题反馈厂家。软件升级后开回。到1400余公里,共出现过5次,三次去4S店,前两次都说没什么问题,可能是新车某个传感器太敏感,消除故障码,进行软件升级,第三次才进行认真排查,拆下火花塞和氧传感器说是油品问题,要清洗油路,更换相关配件,最好是把三元催化也换掉,费用由车主承担!!岂有此理,疑问一,我一直在中石油加油,单位车都在这个加油站加,同款车型好几辆,为什么我的车喝不了中石油?!难道一个爹妈生的出现变异?!疑问二,前两次同样的故障为什么查不出来,既然查不出来为什么不向厂家反馈,还是有预谋让消费者往死胡同里钻?!疑问三,你怎么可以证明中石油的油品有问题,又何以证明是我提车后加的油有问题,新车交给我前4S可是有开过的!难道不要油?!强烈要求换车!福特,你承诺的一切为了消费者,选择福特就选择无忧的豪言壮语难道只是说给小朋友听的吗??!!一个企业只有用真心和诚信才能真正赢得成长空间,坚决维权到底!!!

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