投诉主题:沃尔沃S80L轿车空调不制冷 | |
投诉目标:沃尔沃汽车(中国)有限公司 | 投 诉 人:祁先生 |
投诉时间:2014-09-09 | 投诉地区:重庆市 |
购买的沃尔沃S80L轿车,在质保期内就出现了空调不制冷的问题。在中汽西南富豪沃尔沃4S店里查到的维修记录显示,在2013年7月、2014年3月维修过两次。不过那两次都没有查出原因,只是加了氟利昂完事。在2014年9月7日再次使用该车的时候,又发现空调不制冷(车主由于去外地,该车在车库放置了一段时间)。于是本人在2014年9月8号将车驾驶至中汽西南富豪沃尔沃4S店进行检查。这次的检查倒是检查出了问题:空调软管有泄漏。不过由于该车在5月份就过了质保期,所以需要自己掏1481元钱购买配件(不含工时费)。 我就想问问,这车一年前就有空调漏氟的问题,为什么一直都查不出来。这一过质保期,就查出来了。是以前的师傅技术差、不负责任还是有其他的什么?再说了,几十万的沃尔沃车,就这样的质量?空调软管这么快就坏了! 在4S店里协商解决的时候,我提出让4S店负责维修费用,但前台的接待员做不了主。我这可以理解,所以我说叫能做主的来商量。可能是中汽西南富豪沃尔沃4S店的领导觉得你一个消费者算得了什么,居然不理我。根本不拿消费者当回事。在此我要投诉这个中汽西南富豪沃尔沃4S店,不仅维修技术不到家,而且服务的态度和质量非常的差。希望消协能够给与帮助,谢谢!