奔驰4S店维修坑客户猫腻

厦门海沧奔驰4S店不负责任的维修事件 本人奔驰E280型车，因事故于2013年10月21日委托厦门东之星汽车销售公司（海沧奔驰4S店）维修。接待员肖女士承诺保险定损、维修全程，维修后的安全性能全由他们一包到底，到时只管满意取车。23日接到4页纸罗列50余项更换配件清单，价格高达66705元需要签认。但并没有任何注明或交代车底盘漏油问题（有传真清单为证）。2013年11月8号提车时，肖女士反复提洗玻璃水胶皮管老化问题。我们提出车前大灯需更换配对，额外自费花了15355.06元。这次维修总价高达：8万2千余元。但肖女士自始至终没提及车底盘油渍问题。因此值得特别指出： 1、提车时肖女士有意打下伏笔，拿出4页纸50余项配件更换清单，一再说明仅是帐单签字认帐手续而已，并不告知最后有一页小小角落的重要文字，而是一再催促我们签字提车。维修近一个月，从没通知我们验证新旧配件更换认定和车子任何别的问题（仅提玻璃水胶皮管老化）。     2、提车后发现车前部有异响。身为接待员的肖女士竟然能远程准确判定是方向机漏油，指导我买油加上，果真见效，“令人佩服“。当找肖女士交涉时，她拿出自称是车子进厂时检修工的＂查验问题报告清单＂注明有底盘漏油。此前我们从没见过这张纸条（已拍照留存）。这是暴露他们蓄谋造假的重要证据：车子入厂定损是2013年10月21号，那张手写的查验报告注明2013年11月5号。照常规他们的报告单一定是电子档打印清单。而肖女士说入厂当时就有报告清单自相矛盾，与事实不符，可以说明他们制造假文档，有违规违法之嫌。     3、 之后与该公司何再天主管交涉，肖女士在场。他们都承认他们有责任，只是沟通有问题，愿意私了。他们同时与维修人员商量几个处理方案：1）更换密闭油封，（他们不愿这么做）。2）更换方向机翻新的总成约5千余元，要求我们支付一半（我们没答应）。3）人工费全由他们代劳，免费。（2014年3月10日的这些交涉谈话都有录音为证）。过后再次联系肖女士、何主管，他们态度又有重大变化，提出更换原装全新方向机总成，价格需6万多元，要求我们支付一半，人工费全免（有录音为证）。    鉴于此，我们投诉到他们4S店高崎总部，但没有回音。我们只有投诉求助你们，请求给予一个公道解决。