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北京奔驰PN档车内有明显的嗡嗡声音

2014-07-14 14:51:51    北京市    臧先生    点击:

投诉主题:北京奔驰PN档车内有明显的嗡嗡声音
投诉目标:北京奔驰 投 诉 人:臧先生
投诉时间:2014-07-14 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158075

本人今年提的GLK300,3月底的新车,提车时就发现关闭车窗音响后,发动车子,在PN档怠速时从中控发出类似嗡嗡嗡连续的噪音,轻打方向此声消失,随之噪音又出现,或者你踩油门提高一些转速这声音也消失。DR档就没有这个问题,当时提车时销售说这是正常声音,就没在深究,此后在4S做四轮定位时偶遇一位13年3月份的GLK300车主来做保养,经同意后到他的车里听有没有这种声音,才发现他的车里十分安静,根本没有这种嗡嗡声音,那位车主也来我的车里听了一下,表示没听到过我的这种声音。由此判断这种噪音不正常。4S对比后判断这个噪音是转向系统传到驾驶室内的,应该是助力泵问题,随后第三天更换转向助力泵,经过四个小时的安装后发现些声音依然存在,结果不是助力泵的问题。4S调高PN档的怠速,这种嗡嗡声音就依旧,但4S说问题反馈奔驰中国看看他们是什么答复。4S最后说这个问题应该是转向系统哪里的问题。到目前7月开了4000KM,些声音越来越大,开窗都能听到这声音,而且伴随方向盘震,D档慢刹车车速降到10KM后也会出现这种情况,之前是没有这个情况的。现在4S给出的结论是他们也查不出来是什么问题。请厂家彻查此问题

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