投诉主题:上海大众朗逸低速变速箱 异响 | |
投诉目标:上海大众 | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2014-10-22 | 投诉地区:湖南省 |
2013、05买车(端午节前),5天时间就发现质量:低速异响、。买车后就一直就在湖南长沙--宁乡来回投诉和检查。朗逸低速明显异响湖南长沙中南4S检查、马王堆4S店、宁乡程远4S店三家店技术总监听到异响找不出原因,难道要我们消费者直接把车开到上海大众总部才能处理、、、、、、 直到2014、09、20到宁乡程远投诉质量问题,进门售后就说没办法处理,当时本人比较气愤,直接把车堵在4s店门口,结果售后给我回复一个礼拜内给准确答复,2014、09、27日没有接到4s店处理结果,再次去4S店投诉,进4s店本人也没有直接和他们讲道理,直接把车停在它们门口,4s店没有感觉自己理亏,不但不处理车辆质量问题,还直接说要打110报警,我心想正好你们售后不能处理,让警察叔叔来处理更好,TMMD谁知道真报警哒,我还以为这下只怕要进去住几天。售后报警是吓老百姓还是以为警察会帮它们?谁知道警察来了问清楚情况后,进入4s店休息室准备调解,可能是警察也觉得不对,新车发现质量问题,一年多还未处理好。警察同志在休息室狠狠的训了4s店工作人员一轮:(大概意思如下:售后发现质量问题不赶快处理,发动机冒油、变速箱异响都是大问题,要是因质量问题导致车辆事故你们能逃脱?还好意思报警,做完笔录警察同志建议我打12315投诉) 大众官方网站、微信更牛,原来我在大众官网上注册了会员,首先只是看看别人发的帖子还好,后来我想直接投诉官网上处理速度应该要快很多,谁知道投诉质量问题后直接把用户屏蔽。