投诉主题:上海通用别克汽车英朗电瓶亏电不给更换 | |
投诉目标:上海通用别克汽车 | 投 诉 人:赵先生 |
投诉时间:2014-10-22 | 投诉地区:山东省 |
我于2013年3月31日在潍坊瑞通别克4S店购买别克英朗XT一部,一直在潍坊瑞通别克4S店进行保养,行驶一年多来一直状况良好。2014年9月19日,在瑞通别克4S店做常规保养,行车里程为12800km,维保人员发现变速箱有点渗油,怀疑是变速箱油封问题,建议进行免费更换。因10月国庆需要自驾游,且车辆在维保期限,故同意更换。车辆在4S店停放一晚后,第二天下午我将车提走。9月26日,车辆启动不了,故障代码:CODE 68。致电4S救援后,到瑞通别克4S店检查后,维修人员检测:汽车无任何加装设备,电瓶、发电机都正常,也无任何漏电、偷电设备,遂提车。10月9日,车辆再次无法启动,致电4S救援后,到瑞通别克4S店检查后,依旧正常。当时就要去更换电瓶,但维修人员答复:电瓶更换需要走流程,充4放2,确定电瓶坏才能进行更换。因为我还有事情处理,时间紧张来不及,遂提车。10月22日,车辆第三次出现无法正常启动,救援后到4S店,经现场用电瓶检测仪检测:建议更换电瓶。但维修人员与所谓的领导沟通后,再次提车进行充电后检测,如果检测正常则不能进行更换电瓶。我想请问:作为一名老司机,我开车已达10多年,在正常用车的情况下,车辆无任何改装、加装,接二连三的出现车辆无法启动的情况,如果4S说不是电瓶的问题,那么请问:车辆买了刚刚一年多,每天都正常使用,也无出现事故,为什么在正常维保后会频频出现无法正常启动的问题?我想4S给我找到原因。