上海通用别克凯越轿车安全气囊盖板严重变形安全隐患严重

   2011年4月份在武汉绿地公司购别克新凯越，2013年元旦，发现副驾驶座驾驶台上饰板翘起，自己按下去了，没在意，今年十一期间发现翘起更加严重，几乎脱落，认为属于质量问题，要求免费更换。1、不是操作不当造成；2、不是事故造成；3、不属于易损易耗件；4、车辆行驶仅2万多公里；5、维修保养手册中也没有提及这个盖板需要定期更换。所以它是质量问题或是设计缺陷。安全气囊是保障乘坐人员安全的，现在它本身存在严重质量问题，车内乘员面临严重安全隐患。要求：1、通用公司公开这个上饰板设计使用寿命；2、免费更换。3、实施召回。    结果，通用回话“可以免费粘贴一下”，等我到4s店却被告知“变形严重，没法修，必须换，费用自理。或者通用公司同意，我们免费换”。再联系通用，被告知“领导不在，我们尽快给你回话”。    咱望穿秋水，音讯全无，不仅不正面回答设计使用寿命或者标准，也无人出面解决维修或者更换问题。