投诉主题:长城汽车杨柳4S店售后维修问题 | |
投诉目标:长城汽车 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2014-10-04 | 投诉地区:湖南省 |
在去年6月底我在衡阳购买了一台长城C20R ,但在9月28号,突然方向盘无法使用,在29号送到衡阳长城4S杨柳店维修,当天早上4S店给换了方向机,我打电话询问什么时候可以提车,她们回复说下午3点,因为还没有做四轮定位,下午2点我过去提车,她们说四轮点位仪器未充满电无法定位好,的30号才能弄好。30号早上我打电话询问4S店,她们说已经弄好了,我11点去提车,发现方向盘还是很死,在刚启动的时候就很难转向,这就是她们所说的修好了,也未通过检查。 我把车开到别的汽车公司维修工作人员帮我看了,说方向现在根本没修好,赶快继续开过去。我又只能把只能把车又开到长城4S店,当时过去说没修好,她们还不服说只能修到这样了,已经修好了,后来她们叫了维修主管一起试车,她们主管没说二句话就把车依然开到4S店说要检查电子助力器,到下午才能有检查结果。下午2点我打电话去询问被告知是电子助力器坏了,因10月1号要车急用,我3点多又到了4S店。到了之后她们说为我定了电子助力器要4号才能到,说现在你有急用可以开走,当时我准备开走时发现方向盘根本就无法转动,后来她们说是拆设备未把里面的线接好,她们又重新接。长城工作人员就这样做事的? 现在到了10月4号我打了几个电话询问电子助力器是否到货,她们又说没有发货,衡阳长城4S杨柳店把客户当猴耍!国庆节那个5到6天不用车,你们是否赔偿客户损失,现在国庆哪里打的到车。你们做事就这样的,没检查车就说修好了,方向盘这么重要的东西,万一出了车祸你们承担一切责任吗?