上海通用别克君越轮胎出现胎面鱼鳞片状起皮掉皮龟裂现象

本人于2012年9月17日在无锡九通别克购买了2012豪雅汽车，现车子在俩年保修期内行驶29100公里出现前轮两个轮胎胎面鱼鳞片状起皮掉皮龟裂现象，后轮未发现问题正常，本车一直在4S店保养于2014年九月初，九通别克4S通知做出保前全车体检，应该说他们体检就发现问题也不告诉我问他们说一切正常，本人一直不放心于2014年9月16日又去九通别克4S店，车子吊起来发现发动机和变速箱之间有漏油现象，于是车子放在九通别克叫我9月18日来取车，因为不放心9月17日本人又去4S店无意中发现，前轮轮胎胎面鱼鳞片状起皮，掉皮，龟裂现象很严重，于是本人找到接待员项世才要求索赔后来索赔员钱俊拍了几张照片说他们只负责把照片传给固特异轮胎公司叫我等回话，说要几个月时间才能解决问题，期间办事态度不积极看他们说话的语气就是推诿不负责任，后来我打电话到上海通用总部告诉他们车子是2012年9月17日购买索赔时间是2014年9月17日发现问题当日，通用表示认可属于两年保修期内后来上海通用回话说他们已经把照片上传给固特异公司，本人在4S看到别的君越车子的前轮胎面也有这种现象，很明显是质量问题为什么别人能索赔我就不行呢! ，我们不是乞丐不要施舍不是无理取闹我们只要求我们该有的权利，难到几十万的车子出现质量问题就是互相推诿把我们消费者的权利放在那里？请问汽车厂家一个非常明显的质量问题需要几个月才能解决吗？这几个月把消费者安全放在哪里，希望作为知名的汽车厂上海通用和固特异轮胎厂家重视自己产品的售后质量问题不要让消费者寒心，我们要求免费换新胎或退款召回体检，不解决问题坚决到处投诉到底，感谢国家维权部门的努力你们辛苦了。。。。 有照片为证