上海通用雪佛兰4S店欺诈消费者

本人于2010年1月在娄底宇森汽贸雪佛兰4S店购买雪佛兰牌科鲁兹小汽车一辆，14年9月19日在道路正常行驶出现发动机熄火且无法启动，拖到娄底宇森汽贸雪佛兰4S店进行维修，4S店称需要更换发动机，需要3万多元，本人认为费用较高，4S店建议本人将车以3.28万出售给4S店，后通过朋友得知我的汽车能享受雪佛兰的发动机延保服务，可以免费更换发动机，4S店从延保活动开始到我汽车出现故障去维修，至始至终未告诉我该活动，本人认为4S店将我车回收后，再免费申请一台发动机，然后以更高的二手车价格卖出，赚取差价，娄底宇森雪佛兰存在严重的欺诈消费者行为。 其次，本人多次与娄底宇森雪佛兰维修部经理沟通，得到的答案是其店因为纠纷未正常营业，需要我等待，多次承诺我几天后给我维修清单，却多次以各种借口推托，且其维修部经理态度极其恶劣，口出狂言，讽刺并侮辱本人，甚至威胁说要我将车拖走，要我自己去找别的4S店修理，他们不管，娄底宇森雪佛兰存在严重的不负责任行为，对消费者，对社会不负责任。 再次，本人多次与上海通用雪佛兰总公司联系，其客服人员也总是说帮我催促，帮我处理，帮我反馈，却始终没有一个明确的答复，一再拖延，上海通用雪佛兰总公司存在对客户严重的不负责任行为。 本人从车辆出现故障到现在已经有20多天，需要经常往返娄底、冷水江、涟源、湘潭、长沙，给本人的生活和工作带来了不方便，一直与娄底宇森雪佛兰和上海通用雪佛兰沟通却始终得不到答复，甚至车辆是什么情况都不知情，且汽车保修卡，行驶证均在4S店，本人已找4S店、通用雪佛兰投诉无门，只得求出于315，望315能站在一位无助的消费者的角度，为本人维权，不胜感激！ 本人希望通用雪佛兰公司： 1、实现承诺，立即为本人免费修复汽车发动机，包括更换发动机所需要的其他配件； 2、补偿本人从2014年9月19日起至修复好汽车交车日止的所有交通、住宿费用； 3、要求娄底宇森雪佛兰和上海通用雪佛兰对其维修部经理的言词出具书面道歉。