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荣威950保养承诺无法兑现 售前经理服务态度恶劣

2014-07-16 18:59:48    北京市    张女士    点击:

投诉主题:荣威950保养承诺无法兑现 售前经理服务态度恶劣
投诉目标:北京联通隆福汽车销售服务有限公司 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-07-16 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158499

我买车950车,办手续的时候给一个手册有两次保养,办完手续后有个业务员拿个表让我给他们评分,让我都填满分再送一次保养,我按照要求都填好了,业务员还说送的这次保养哪次来都可以,开车直接到本店来就行了,这不2次保养都做完了,今天来4S店的时候售后让我跟售前经理要填个单子签个字,然后就给做,售前经理赵峰死活不给签字,而且态度非常恶劣,这就是服务行业,对荣威的服务非常失望,还是作为一个经理,就这样的服务态度,可想而知,还咬死说所有荣威都一样就送2次保养,你们不承诺我会找你们么,你们打的广告还有送8次保养的呢,看看这个链接是不是http://auto.hexun.com/2012-07-10/143397552.html 另外厂家也打过电话回访,我都评价的是满分满意,所以厂家还说送一次保养,现在4S店说我没有保留通话记录也不承认这次保养,荣威的所有承诺无法兑现,其实厂家是可以调取这次记录的,并且厂家的售后应该时时上传,但是他们的售后打了没有用,跟他们4S店穿的是一条裤子,售后制度都不完善怎么做好这个服务行业啊。并且我们到达4S店没有任何人接待,买你们车就是上当,我买你们的车不到一年油封漏油,跑了好多次荣威石景山店没有用,都是处理下漏油痕迹。紧紧螺丝就算检测完了,好多多次都是让自己开开看,还说不知道是什么问题,到中关村荣威4S店检测了好多次才给维修,来回的油钱不说,工作时间都耽搁了,针对以上这些问题,所以我投诉中关村荣威4s店,特别是售前经理赵峰! 荣威950消费者维权群: 44485410 现在已经有1858人进群 这是知道有问题加群的 不知道群的还有多少人  看看你们荣威950才做多久 服务就这样做!!!

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