投诉主题:东风雪铁龙C4L 1.8L自动劲享版刹车失灵 | |
投诉目标:东风雪铁龙 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2014-09-14 | 投诉地区:四川省 |
我的东风雪铁龙C4L 1.8L汽车(以下简称汽车)于2013年9月25日在建国成都雪铁龙4S店(以下简称4S店)购买,目前还不到一年时间内,在雪铁龙公司承诺的国家新“三包”范围内。 2014年7月底在该4S店内做了保养,其中包括清洗节气门项目。2014年9月9日汽车在机场高速回成都途中发生机械故障,刹车失灵,等待4S店3个小时后救援车将汽车拖回4S店检查故障并维修。不幸中的万幸,在高速路上没有发生更加严重的事故。2014年9月14日中午通知我取车,告知故障原因找到并已经修好。 2014年9月14日与4S店交涉得知事故原因为:汽车节气门太脏,引起刹车失灵。与该店经理进一步交涉,汽车7月底才做保养清洗过节气门,一个半月不到节气门又太脏,按照当前车辆技术国家标准几万公里才需清洗一次节气门,我方认为该原因不是导致汽车故障的根本,而是该车辆本身存在质量问题。该4S店存在忽悠消费者,没有找到故障真正原因,拿消费者生命当儿戏。 该车存在严重质量问题。