投诉主题:上海大众汽车发动机舱异响 | |
投诉目标:上海大众 | 投 诉 人:韩先生 |
投诉时间:2014-08-06 | 投诉地区:山西省 |
本人去年11月份在山西省长治市上海大众,众众4S店买到的1.4L桑塔纳,车4000公里驾驶出现发动机仓响的声音,以前只是发动的时候响几十秒,现在车还不到10000公里,已经越来越响了,行驶过程中也响,异响的状况拍下了视频,也有录音,经过别的渠道投诉过3次,也已经去找过4S店三次了,第一次说往后看看再说,第二次把我带到车库让我听新车的声音,明显其他车没异响,4S店说我车响也正常,第三次让去检测,上海大众的工程师给了当地4S店一个检测方法,4S店一边听着异响一边检测正常的数据,上海大众工程师给出的检测方法里有个拔掉发动机电子VVT插头的事项,但是当时4S店技术经理明确的说这个EA211发动机是机械VVT没有电子插头,上海大众工程师负责的态度可见一斑,说好的几天后给我答复,过了几天没答复我自己去4S店问,告知我汽车检测正常,现在4S店没有说解决方法。