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长安福特新福克斯1.6AT 双离合异响抖动

2014-08-01 14:10:22    甘肃省    李先生    点击:

投诉主题:长安福特新福克斯1.6AT 双离合异响抖动
投诉目标:长安福特 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-08-01 投诉地区:甘肃省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=161339

    车辆在4600公里首保后低速起步时车头前方伴有短暂的异响,那种哒哒的声音就跟手动挡“拖挡”的声音,在地下车库或安静的地方,声音非常明显,挂倒挡行驶一踩刹车就有一种哒哒哒的声音好像从变速箱里发出的声音很明显前进时自动换挡也有这种声音。到4S店做首保时,技师告知是自动变速箱离合片在换挡操作时产生的声音,属于正常现象。但在2012年国庆假期使用过程中,用手动换挡模式起步同样也有此异响,尤其是1挡升2挡和2挡升3挡之间。有时出现1挡爬坡无力,而且在2013年1月19号在驾驶过程出现中仪表突然显示“变速箱故障,请检修”,随即出现自动换挡“咔咔”响,停车顿挫感非常强,进厂检查技师也未查出原因!2013年十月在兰州赛福4S店升级变速箱程序后车辆在高转速超车时,变速箱间接性发生异响声音更大,去4S店检测技师说是正常声音,如果是正常声音为什么在销售的时候不告知消费者此款车型变速箱存在异响?有缺陷的产品就让客户自己买单吗?车辆行驶至今21800公里最近两个月车辆在市区行驶30分钟左右可能是变速箱温度到达一定程度的时候,车辆在低速加速超车时,驾驶室左前方变速箱传来“哐哐哐”的声音(窗户关闭都能听到声音很大,每次大概持续3-4声并且车身异常抖动)不再是原来哒哒哒的声音,我们工薪阶层买个车都都不容易,从异响开始就一直在困扰着我,厂家承诺的是3年或10万公里整车质保,2014年7月29日长安福特厂家发布延保条款如下“2010-2014年款的部分搭载Powershift6速自动变速箱的福特车型,可能会出现变速器输入轴油封渗油,导致离合器受污染,在换挡时可能会出现离合器强烈抖动,并伴随有相应的异响。延保至5年16万公里”今年7月16日去兰州赛福汽车销售公司做路试检测、录音后发送到厂家,厂家回复还是变速箱没有漏油是正常的工作声音,拒绝维修或者理赔,现在我的车已经过去两年了,如果还不召回或者更换有缺陷的变速箱,如果过保后因为有缺陷的变速箱导致的变速箱损坏,这笔昂贵的费用就要让受害者自己来承担吗?希望国家能能给弱势群体一个解决方法!我个人保留了当时现场的录音文件和视频如果需要我会提交材料。

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