投诉主题:一汽大众新速腾09G变速箱严重问题 | |
投诉目标:一汽大众 | 投 诉 人:严先生 |
投诉时间:2014-07-28 | 投诉地区:湖南省 |
于2012年7月12日购买大众1.6L速腾舒适版轿车,在今年3月中旬时驾驶本车在一段安静的道路上行驶,当档位处于D2-D3档,车速较慢且发动机转速在1000转以衡阳西城一汽大众4S店下的时候,轻给油门,这时候车子会震动以下,并听到从引擎内发出异响声,就像金属撞金属的声音,尤其是下坡时候更加明显。 发现此问题后向购买本车衡阳西城一汽大众4S店反应了情况,并开车到衡阳西城一汽大众4S店去维修,技术人员给出的答复说变速箱正常。随后回到当地找到当地汽修厂维修经验丰富的朋友查看,给出答复是变速箱有问题,我上网查询,在网上查询到个别同款车也有此类问题。还有一次跑高速,在车行驶在120公里的时候突然整个车失去动力,给油只听到发动机空转不能加速,更为严重的是这时候刹车失灵,车不能制动,方向盘不能转动,仪表盘都报错,在这种紧急情况下我打开双闪灯,用手刹拉到底,用力挪动方向盘将车慢慢移到高速应急车道,在将车钥匙拔掉,重新启动车又正常,可以继续行驶(此车至今还只有27000多公里)。 后到衡阳西城4S店用电脑检测,检测出我看不懂的问题,但给出答复正常,说可能轮子上有什么东西,或者电瓶没接触好。出现这样的问题已经危及到生命安全,处理不好后果将不堪设想。现在此车变速箱异响越来越大。也多次询问4S店这个问题如何解决。4S店给出答复说解决不了。 网上查到有部分有同样问题的车主已经确定是变速箱存在质量问题,并更换09G变速箱。 我也多次找到衡阳西城4S店要求给予跟换。但是给出答复是解绝不了, 保修期快到了,我该怎么办?。之后到4S店找技术总监,说是给我打了一个报告反映到总部, 这么多天过去了也无音信! 此车出现这样严重危及生命安全之事,我急待厂家给予解决,之前我在国家质检网投诉也没音信。