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奇瑞汽车后轮刹车片异常磨损

2014-07-03 21:15:12    上海市    汪先生    点击:

投诉主题:奇瑞汽车后轮刹车片异常磨损
投诉目标:奇瑞汽车 投 诉 人:汪先生
投诉时间:2014-07-03 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=156125

    我购买了一辆奇瑞风云2汽车,开到5000KM后刹车开始有异响,到奇瑞4S店检查说没问题,声音越来越严重,每次5000KM的例行保修,都有到4S店按规定保修,并报修异响问题,声音越来越频繁,且越来越大,但异响一直没有解决,到38000KM时,再次到4S点检查,经4S店拆检发现后轮刹车片有磨损,拆下来的4片刹车片,经比对只有1片有一端磨损,其它均正常。   询问了解到其它次车型的刹车都有异响问题,因此此问题是由于刹车设计不合理,或者刹车片不对称受力造成,车片长期受力不对称才造成单片刹车片一端磨损,次问题属于产品质量问题,4S店应予以保修,4S店和奇瑞厂家借口过了质保期不予保修,保修应该论产品质量问题进行定论,而不应该是以时间进行定论。此类问题涉及到消费者的人身安全,作为汽车企业应进行分析改善,并给出合理的解决方案,对此类汽车应予以召回免费检修,更换合格部件。      以上盼质量部门帮忙予以解决。 谢谢!

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