上海大众合同中涉及相关物品没交给客户

本人于3月在上述4s店购买明锐车辆，但是到今天为止没有拿到购车合同中的相关物品（汽车垫，汽车保养卡等），另外我们交的钱一部分是没有发票的。提车那天说会快递给我，但是到现在已经过去将近2个月，一直没有解决。期间也给打过大众斯柯达的投诉电话，无果。所以求助这里，希望补齐发票于物品并要求相关人员道歉。