上海大众北京页川4S店车辆不予保修且问题不能及时维修

本人于2014年7月18日到北京页川上海大众4S店（成寿寺店）进行车辆（大众朗逸品牌）维修，车辆故障原因是中控锁失效，车辆四门不能够同时闭锁及打开。此问题上月底就已出现，但由于多次开关中控钥匙后问题暂时未出现所以也没有向该4S店及大众客服反映。本月中旬在一次开车门时突然发现车辆有后门未锁住，便及时查看车内物品是否有丢失的情况，还好未发生更大损失，但是车门此时开始便经常不受中控锁控制。在店内进行报修时接待人员告知，此问题不能保修已超保，且该问题所需配件店内及中心库均没有，更严重的是不能告知配件到货时间及修车时间。实际上本人购车提车日期为前年7月20日，＜机动车登记证书＞发证日期为2012-7-20，不仅车辆故障出现日期未超，实际去店内维修日期也未超。 本人对于该4S店不予保修的做法表示强烈不满，对于不能够维修不能确定维修配件到位时间表示强烈不满，对于上海大众客服人员对客户多次来电不能及时解决表示强烈不满。