北京汽车e130车门故障东汇盛4s店不维修 态度嚣张

本人于2014年4月6日去北京东汇盛4s店维修爱车右后门不能自动断电功能，售后服务张艳坤接待的，大概有1个小时左右，告诉我车的bcm控制系统有问题，让我等待更换，答应我4月8日给我答复，我等到4月9日也没有给我答复，我给4s打了个电话告诉我在等等，4月10日大概10点左右给我打电话告诉我去维修bcm到货，我4月10日12点左右到达北京汽车东汇盛4s店，到了给我更换bcm控制器，给我拆的乱七八糟，换上还是不行，反而多出一个右前门不能自动断电，然后就总是换人维修，也没有人理我，就在那挨个试验，也不行，门子也拆了，内饰板也拆了还是不行，到了5点左右我给厂家打电话，他们这才搭理我，一个自称是主管的女的出来也没有说清楚，当时有个维修人员打电话，我听到“就那样吧，修不了“，然后到了5点10分左右又没有人理睬我的事情，后来出现一个叫阮威的说事这的经理，上来了解之后让我来个时间等他们厂家来人，请问你都让给厂家来人我们去你们4s店干嘛直接去厂家不就行了？然后我让他给我出未解决单子叶没有给我出，然后就不想给我修了，直接跟我说：“那你是不修了吗？”我跟你要个未解决的单子有错吗，上来就态度恶略，这是什么4s店？这就完事了吗？我去4s店50公里，我大老远跑来就得到这样的答复？