上海通用别克英朗XT正常熄火后钥匙拔不出来

    我的车是别克英朗XT1.6L自动时尚型，2011年4月购买的，现在行使里程接近26000公里，一直按期在购车这家4s店做保养和维修，正常驾驶，未发生过事故（除了轻微刮擦以外）。车子过保之前就曾出现过在档位退回P档且车辆熄火的情况下无法拔出钥匙的问题，经与4S店售后客服联系后，在尝试转动方向盘或调节档位等操作后拔出了钥匙。之后每次在4S店做维保时均未检测出车子有任何问题引起钥匙拔不出。在最近一次维保之后，车子又多次发生相同故障，虽总是在技术员指导下拔出了钥匙，但问题并未根本解决。    2014年6月11日下午六点多，车子又出现了在熄火后无法拔出钥匙的情况，本人打电话向上海通用别克总部求助，在电话指导下多次尝试拔出钥匙，直到晚上七点半左右问题依然没有解决。别克总部联系了申湘4S店，对方（一位女士）打电话来问了一下基本情况后回复说“要么把车开去4S店检修，要么让技师过来协助，但无论什么问题首先就要支付300元”，本人提出疑义，对方态度十分恶劣，出口就是“我们又不是做慈善的……”。由于钥匙拔不出来，本人一直不敢远离车子，直到晚上八点多，晚饭都没有吃。此时，总部协调4S店后回复说会派技师过来，本人随即离开车子并委托小区保安看管。大约九点多来了两名技师，在本人赶到车子跟前时，两人已经打开了车门和引擎盖正在查看车子。技师开口就说档位坏了所以钥匙肯定拔不出，并演示给我看，换挡杆上的按钮完全失灵！本人十分疑惑，因为在我离开车子之前换挡杆一直正常，车子也能开动，仅仅只是在熄火后钥匙拔不出来。所以本人要求把车子开回4S店详细检测故障原因后再做结论。第二天上午，4S店来电说车子的换挡部件坏了需要更换，费用1200左右，但不确定换挡手柄是否损坏，手柄如需更换，费用1000多。        投诉： 1.投诉上海通用别克：经上网查询得知，熄火后钥匙拔不出来是别克英朗自动挡车型的通病，并不只是我这一台车出现的问题。因车子本身质量问题给消费者所带来安全风险及维修损失应当由厂商承担责任！ 2.投诉长沙远大申湘别克4S店：问题在车子过保之前和之后都一直反复出现，4S店并未查明原因并根本解决；目前以车子过保为由让消费者承担因此故障造成的所有维修费用根本不合理。同时4S店态度恶劣，在没有查明车子故障原因之前就漫天要钱，摆明了店大欺客！