投诉主题:一汽大众汽车半轴渗漏问题 | |
投诉目标:一汽大众 | 投 诉 人:杨先生 |
投诉时间:2014-06-04 | 投诉地区:广东省 |
两边半轴在半年多前出现渗漏问题,第一次反映说清洗,第二次也是说清洗,但到第三次,拖了半年有多,到快出保了,才说 换一个胶圈,车间那人说,现在换了但出保就不关他们的事,说要自己承担。为什么在第二次反映,还有三个多月的时候不处理,而是到了叫我做出保前检查才这样说呢? 在第二次清洗的时候,误导我说,大众的车都有半轴漏油,但我在车友群请几个车友帮忙(同一车型),看他们的半轴的时候,有四,五台是干干净净的,而且他们年分比我久,有两台是有渗漏,但事后他们已经把半轴球整个换了(一汽大众店索赔的),之后两个月我再看,没有继续渗漏,而我反映两次的不作为,到最后说换个胶圈打发我就不了了事,而之后要我为他们买帐。车间主任说,你打电话投诉啊,但你出保我就不管了。车友让我到一汽那边处理,但我一介平民,只知道我在哪里买的车,就在哪里说问题,而且就算到一汽那边,他们第一次估计也是会让清洗,我质保期还剩二十多天,耗不起! 车型是高尔夫6,12年7月头几天提的,才行驶16000公里!半年左右渗漏三次!三次保养都在珠海珠光做的。 我希望的处理方法有两个: 一:换胶圈可以,但考虑到他们是在我出保前才提出,我要求半轴的质保期延长半年期。(单延长左右半轴) 二:向一汽本家学习,更换半轴球整体。 谢谢耐心看完,文笔不好,望见谅