一汽大众速腾配件问题

    刚买不到一年的车 2014年3月16日 在高速公路发生事故 需要维修 4月3日 事故解决完成，车子拖到了4S店 当时在4S店买车的时候 4S店要求必须在店买的全车保险 7000多 并承诺 保证维修 车辆拖到4S店后 需要更换全车大线 从4月3日至今 配件迟迟不到货 问4S店售后人员 答复 配件正在申请中 说厂家没有货 需要等 打一汽大众售后服务电话 4008171888 答复 帮转接投诉配件问题 但每次转接都是 线路忙 然后让等回电话 然后就杳无音信了  这样持续N多次了 总之现在处于死循环中。 车子是贷款买的 现在车子拖到4S店2个多月了 配件还没有了 每个月我还交着月供呢 现在自己租了一辆车开 实在没办法了 麻烦315 的领导 给想想办法 把配件问题解决了吧 我是这么想的 我的车型号是1.4T速腾 车子是去年刚一汽大众厂家刚下线的 新款速腾 现在车子还在卖 也没有停产 一个配件就这么难吗