投诉主题:一汽大众速腾双质量飞轮问题 | |
投诉目标:一汽大众 | 投 诉 人:屠先生 |
投诉时间:2014-06-13 | 投诉地区:北京市 |
大众1.4T DSG轿车,踩油门提速时发动机舱会发出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降现象,松油门异响消失。当发动机转速在2000转以下时异响特别突出,转速升高以后可能由于发动机本身噪音以及风噪、胎噪的增大而使异响不明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感加大现象,以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响 经4S店咨询大众厂家后,告知双质量飞轮属于发动机部件,不在DSG变速箱质保范围,需要车主自费维修更换双质量飞轮(根据不同的车型费用在三千到一万多元不等)。但是,大众汽车在当初配备DSG双离合变速箱的产品上市时,宣传资料中曾明确说明双质量飞轮为DSG变速箱的重要组成部分(有其官方网站的视频介绍为证,详见附件截图)。而此前大众汽车曾向用户承诺2012年12月31日前生产的DSG变速器提供10年/16万公里的质量担保。因此广大车主强烈要求:1、要求大众汽车厂家按DSG变速箱质量担保承诺对双质量飞轮故障进行免费维修、更换。