投诉主题:上海大众售后问题 | |
投诉目标:上海大众 | 投 诉 人:谭伟光 |
投诉时间:2014-06-11 | 投诉地区:辽宁省 |
13新款朗逸车才跑1万多公里正常行使,突然仪表盘档位显示灯都亮了,然后换档也没反映,到4S店,修理人员通过电脑检测说是档位锁死,然后解除故障,再跑到80KM的时候,又出现故障,之后检查变速箱,发现变速箱内变速箱油有沫子,然后发送故障到厂家,厂家建议更换变速箱阀体,发现到现在已经3天了,到现在都没有具体给我一个明确的故障原因,我到现在都不知道到底是那里出现了故障,4S店总是说“有可能”是这个原因,“应该是”这个原因,都不确定,一个这么大的品牌店,出现故障,检测不出来,不确定,这太可笑了,然后即使更换变速箱阀体,也不确定到底是不是就不会再出现故障了,我和4S店说给我把整个变速箱换掉,毕竟是新车,总不能新车就出现变速箱问题啊!然后大众就是不同意更换,只能给我换阀体,然后让我自己再跑跑还出先故障吗,这不闹呢吗,如果说保修期过了,还是出现故障,到时就只能自己花钱修了,明显是大众在保修期内的车不想更换变速箱,想让我过了保修期再花钱更换啊!我强烈建议有关部门给我做主!!