投诉主题:东风标致3008轮胎1年8000公里出现严重质量问题 | |
投诉目标:东风标致 | 投 诉 人:范文卿 |
投诉时间:2014-06-12 | 投诉地区:辽宁省 |
我于2013年2月提车东风标致3008,是在辽宁营口东风标致4S店买的。5月份在市内低速行驶时发现爆胎,当时以为自己不小心造成,就更换了备胎,准备让4S店给购置新胎,但到单位后大家都觉得即使不小心也不至于,怀疑轮胎存在质量问题,于是开到机关修配厂请人检查,被告知轮胎存在大面积裂纹,同时另外的轮胎也存在,特别另一轮胎非常严重。 于是找4S店,要求解释,4S店以超过一年保修期为由不负责,后来又声称轮胎是米其林牌,让和米其林联系,我们联系米其林400电话,米其林400只是答应反应,多次交涉才答应派人来检查,经多次催促,几天后来一个人,通过目测看了一下,在外表拍了照片,就出具了检测报告,承认轮胎老化龟裂,但拒不承认是质量问题,不予赔偿更换。我的车一直是在市内上下班开,1年多点才行驶了8000多公里,轮胎就老化龟裂了,难道还不是质量问题吗。 我们也和4S店的另一台4S店自用的车做了比较,那车已经跑了3万多公里了,轮胎并未老化,通过目测所有人都承认比我的轮胎强太多了。还有其他人的车辆跑几万公里的都没我车轮胎老化严重。我们又与米其林400店联系,反应我们对检测结果说不是质量问题不认可,让他们进行专业的有说服力的检测,并拿出不是质量问题可以继续使用的依据来。 400又应付我们答应反应,又多次联系后说再派人来,可几天后才有个人打电话来说他是派的工程师,不是质量问题的结论不变,他都没来检测,就打电话来说上次结论没错,而且态度非常不好,说他只负责打个电话,别的都不听,我们和谁反应和他无关。这不是推诿吗。再打电话给米其林400,他们又说给反应,然后又无音信至今。东风标致4S店和米其林轮胎互相推脱,不给解决问题,让我们车在家停放了多日,又不得不使用备胎跑了多日,我们消费者实在是弱势,请国家管理部门出面,还我们老百姓一个公道。